ガリバ－ロードサービス規定
■レッカーサービス■
・故障・事故により自走不能になり、車両をトラブル現場から最寄りの工場に搬入する必要性がある場合に対象となります。
尚、最寄工場はオペレーターが判断いたします。
・けん引は30km迄の費用を負担させていただきます。
尚、高速道路でのトラブルの場合は、救援車両の高速道路料金はかかりません。
・30ｋｍ以上の費用については原則600円/ｋｍにてお客様負担となります。
尚、深夜、及び天候によって変動する場合があります。
・トラブルの場所/時間帯/時期等やむを得ない事情がある場合において、オペレーターが契約者のご自宅まで運んだほうが良いと判断した場合は、最寄りの工場ではなくご契約者のご自宅
までけん引いたします。
・時間帯により即日入庫が出来ない場合、原則レッカー業者の積置きとし、翌日入庫をいたします。
その際のサービス対象けん引距離は、レッカー業者の所在地にかかわらず、トラブル地より入庫先までとします。
尚、積置き料はサービスでの負担とします。
■緊急修理サービス■
■キー
・開錠に関しては基本的に全ての（セキュリティー付きを除く）車種に対処できますが､一部地域によっては特定の車両（例：ベンツ・ＢＭＷ等）に 対処出来る業者が手配が出来ない場合も有ります
(1回あたりの作業金額は2万円まで無料）
以下のケースでは現場での開錠を行わない場合も有ります｡
・車両の持ち主と依頼人が別人で、身分証明が出来ない場合
・車両の持ち主でも身分証明が出来ない場合
・ご自宅にあるスペアキーをお客様が取りに戻るか、当方の業者がご自宅の家人よりスペアキーを受け取り現場に届けた方が便宜上良いと判断した場合
■バッテリー
・バッテリーの点検、ジャンピング（バッテリーあがりの際にケーブルをつないでスタートさせる）のみを行います。
その後の充電等はお客様に行なって いただくことになります。
■タイヤ ＊1
・タイヤ廻りの点検
・タイヤパンクの際に、現場でのスペアタイヤへの交換作業となります。
スペアタイヤが無い場合、ホイールロックキーの紛失等の場合は、お客様の実費負担にて別途対応となります。
・雪道等でのチェーンの脱着の手配は可能ですが、費用は対象外となります。
■ガス欠
・現場での約10リットル程度のガソリン補給となります。その際のガソリン代はお客様の実費負担となります。
■脱輪、落輪引き上げサービス
・道路から側溝等下方へタイヤが落ち込んだ状態の車輌引き上げ作業。
尚、落差1ｍ以内且つタイヤ1本まで。
砂浜・雪道等でのスタックの場合はお客様負担となります。
■その他現場での点検/応急作業等
・緊急対処は現場にて対処可能なものとします。
・ 各種オイル漏れ点検、補充等
・ 冷却水補充
・ パーキングブレーキ固着解除等
・ 各種バルブ、ヒューズ取り替え
・ ボルトの締め付け
※スペアパーツ・消耗品類はお客様の実費負担といたします｡
＊1 タイヤのトラブルに関するお電話の際、トラブルの状況とスペアタイヤの有無をオペレーターが確認いたします。
*スペアタイヤが無い場合の主な対処方法は*
1. タイヤのトラブルにより自走不能な車をけん引できるレッカー会社を手配、ご指定の修理工場もしくはタイヤ業者へのけん引を致します。
2. タイヤの修理が不可能であると判断し、タイヤの特定ができた上で、お客様が希望される場合にはタイヤ業者を現場へ手配致します。
■付帯サービス*2■
■帰宅費用サービス
・故障・事故により自走不能となり帰宅の手段がない場合に対象となります。
・ご自宅から故障・事故現場までの距離が100ｋｍを超える場合とします。
・交通手段は電車/飛行機/バスのエコノミ－クラス、タクシーの中より最適と思われる交通手段をお客様とご相談し、決定させていただきます。
・故障・事故の該当車両にご搭乗されている方々を対象(お客様及び同乗者1名の計2名まで）とし、1人2万円まで負担させていただきます。
但し、タクシーを利用した場合の上限は1万円且つ1台までとする。
■宿泊費用サービス
・故障・事故により自走不能となり帰宅手段がない場合、及び修理が完了するまでご予定を延長して現地に滞在する場合に対象となります。
・ご自宅から故障・事故現場までの距離が100ｋｍを超える場合とします。
・食事代、通信費等の私的な費用はお客様負担といたします。
・故障・事故の該当車両にご搭乗されている方々を対象（お客様及び同乗者1名の計2名まで）とし、1人1万円まで負担させていただきます。
■レンタカーサービス
・故障・事故により自走不能となり、移動の継続又はご帰宅される場合が対象となります。
・ご自宅から故障・事故現場までの距離が100ｋｍを超える場合とします。
・ガソリン代金、乗り捨て料金、自動車保険追加分、有料道路料金の費用は負担いたしません。
・1日且つ6時間までの1800ｃｃ以内の乗用車を手配し、掛かる費用を負担致します。
尚、賃借料を１台1.5万円までを上限とします。
・レンタカーの故障によって利用者が事前に予約手配した列車、飛行機の乗り遅れ、ホテル等の宿変更によって生じる費用については、負担いたしません。
付帯サービス*2 の利用は、上記 帰宅費用サービス、宿泊費用サービス、レンタカーサービス内、1サービスとさせていただきます。
※本サービスは、ガリバーが必要と認めた時に予告なく終了もしくは中止、又は規定内容を変更することがあります。
※本サービスは、株式会社ジー・ワンファイナンシャルサービスがロードサービス会社に委託して実施するサービスです。
■サービス対象■
・ガリバーロードサービスに申し込まれた方。
・自家用乗用車及び４tまでの車両がサービス対象車両となります。
・本ロードサービスの有効期限は新規加入時から１年、更新した場合は満了日から1年となります。
・原則として、日本国内全域を対象といたしますが、レッカー、故障時の緊急修理サービスについては、離島（一部離島）を除きます。
・本サービスは、当社のオペレーターが手配したもの、もしくはオペレーターがお客様にご自身での手配を依頼した場合のみ有効といたします。
■ホームサービス■
■水廻りの応急処置サービス*3
・配水管の詰まり、水の溢れなどの応急処置を対象とします。
・部品代、応急処置を超える修理、高圧洗浄に関する費用は対象外とします。
・３０分以内の作業であっても、洗面台などの取り外し作業は応急処置範囲を超えるものとします。
■鍵開けサービス
・家屋の鍵を紛失したり、閉じ込みの際の緊急解除手配を行います。（1回あたりの作業金額は2万円まで無料）
・鍵代、応急処置を超える修理に関する費用はお客様の負担といたします。
・鍵の紛失の場合、現場で身分証明等の提示を求め、居住者であることの確認が出来ない場合はサービスの提供は行われません。
■法律相談サービス
・民事、刑事上の相談等につき弁護士と連携して法律相談サービスを無料で提供いたします。
・事前予約を条件とし、相談は1回につき15分といたします。
但し、法人に関する相談、ならびに税務・年金・裁判進行中の事案は、サービス対象外になります。
＊3 サービスの対象物件はお客様の住居を対象とします。
また、マンションやアパート等の場合は、居住者の専有部分をサービスの対象とし、共有部分は除外します。
■全条項にかかる免責事項■
・該当車両が、メーカーの示す仕様と異なる改造、整備を加えられている場合
・レース、ラリーへ参加、またはレース、ラリーを目的とする道路以外（砂場等）など通常の自動車走行に不適な場所で車を使用した場合
・メーカーが発行するマニュアル及び車両貼付けの注意・警告ラベル等に示す仕様限度を超えて使用された場合
・故意によりメーカーが発行するマニュアルに示す取り扱いと異なった方法で使用し自力走行不能となった場合
・無資格、酒酔い運転、麻薬等、道路交通法上禁止されている状態で運転した場合
・国または地方公共団体の公権力の行使に起因する場合
・地震、噴火またはこれらによる津波の場合 ※悪天候、災害、事故などによって、民間の路上サービス提供業者によるサービス提供が著しく不足した場合には、即時の対応が不可能となる場合がございます。
・自力走行可能（物理及び道路交通法上走行可能）な事故・故障。
■個人情報の収集・利用・提供・登録に関する同意事項■
第1条 個人情報の収集・利用の同意
（1）カード入会申込者および会員（以下、これらを総称して「会員」という）は、当社（株式会社ジー・ワンファイナンシャルサービス）、当社の下記親会社（以下、「親会社」という）がカード契約に付随するロードサービス提供契約（申込を含む。以下「本契約」という）に基づき、会員に対するロードサービスの提供、ロードサービス内容の検討及び改善、会員管理のため、以下の情報（以下これらを総称して「個人情報」という）を保護措置を講じたうえで収集し、共同して利用することに同意します。
①当社所定の申込書に会員が記載した氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、勤務先等の「属性情報」（本契約締結後に当社が会員から通知を受ける等により知り得た変更情報を含む。）
②本契約に関する申込日、契約日、カード名称等の「契約情報」
③ロードサービスの利用履歴等、「ロードサービス利用状況に関する情報」
【個人情報を共同して利用する会社】
●社名：株式会社ジー・ワンファイナンシャルサービス
住所：東京都千代田区丸の内二丁目7番3号 東京ビルディング25階
●社名：株式会社ガリバーインターナショナル
住所：東京都千代田区丸の内二丁目7番3号 東京ビルディング25階
（2）会員は､当社がロードサービスの提供を行う際、サービスの被提供者が会員本人に相違ないか及びロードサービスの対象車両であるかを確認するため運転免許証・パスポート等の証明書等を確認（写しの入手も含む）に同意します。
（3）会員は当社が本契約に関するロードサービス提供及び管理業務の一部又は全部を当社の委託先企業に委託する場合に当社が保護措置を講じた上で、（1）により収集した個人情報を当該委託先企業に提供し当該委託先企業が受託の目的に限って利用することがあることに同意します。
第2条 個人情報のロードサービス関連業務以外の利用・提供の同意
（１）会員は、当社又は親会社が下記の目的のため、前条第1項①から③の個人情報を共同利用することに同意します。
①当社又は親会社の商品・サービスに関する宣伝物・印刷物の送付等の営業案内のために利用する場合
②当社又は親会社の提供する既存サービスの改良や新規サービスの開発を目的としたアンケート等の調査の実施のために利用する場合
③当社又は親会社のマーケティング活動、商品開発及び営業支援に利用する為の個人が識別され得ない程度の統計的情報の作成等を行なうために利用する場合
第3条 問い合わせ窓口 個人情報に関するお問合わせは以下のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。
【お問い合わせ窓口】
株式会社ガリバーインターナショナル カスタマーセンター
〒100-6425 東京都千代田区丸の内二丁目7番3号 東京ビルディング25階
電話： 0120-22-8680（月曜日～金曜日、10：00～17：00）
|
